HOLIDAY  PROPERTY  SOLUTIONS

Wöchentliche Objektinspektion

Als Teil unseres Verwaltungsdienstes werden wir Ihr Objekt wöchentlich aufsuchen und Folgendes überprüfen:

- Das Äußere der Immobilie, darunter auch Alarmanlagen und alle Eingangspunkte

- Gas und Stromleitungen

- Das Leitungswasser –wir spülen die Toiletten und drehen Wasserhähne auf, um das zu prüfen

- Im Inneren auf Feuchtigkeit und Schimmel achten, ebenso auf Ungeziefer und Ungezieferbefall

- Haus- und Balkonpflanzen werden gegossen

Wenn die Objektinspektion abgeschlossen ist, wird unser Wartungsteam das Objekt wieder sichern. Nach Unwettern, die den Zustand Ihrer Immobilie beeinträchtigen könnten, werden immer zusätzliche Inspektionen ausgeführt.

Wir machen Ihr Objekt auch winterfertig. Hier werden Wasserleitungen gesichert und Heizkörper auf eine sichere Minimal-Temperatur eingestellt, um die kalte Jahreszeit gut zu überstehen.

Eigentümer erhalten monatlich einen schriftlichen Bericht, in dem die Ergebnisse aller Inspektionen und alle zusätzlichen Services informativ aufgeführt werden. Sie werden auch schriftlich informiert, wenn eine Wartung notwendig ist, und zusätzlich lassen wir Ihnen einen Kostenvorschlag zukommen, wobei alle Wartungsarbeit stets äußerst kostengünstig veranschlagt wird. Sie werden auch immer informiert, bevor notwendige Arbeiten und Wartung in Angriff genommen werden.

Verwaltung von Urlaubsvermietungen

- Vor Ankunft der Gäste wird geputzt, gelüftet und frische Bettbezüge und Handtücher werden geliefert.

- Ein 'Kennenlern-Service' mit unseren informativen und hilfsbereiten Mitarbeitern, wo die Schlüssel ausgehändigt werden, und den Gästen die Immobilie gezeigt wird, so dass sie wissen, wie alles funktioniert.

- Touristeninformation, unter anderem Buchung von Ausflügen und Aktivitäten und Transport für Ihre Gäste.

- Eine Objektinspektion bei der Abfahrt Ihrer Gäste, um etwaige Schäden zu überprüfen. Sollten solche Zwischenfälle vorgekommen sein, werden die Anzahlungen einbehalten, und die Eigentümer entsprechend informiert.

24-Stündige Telefonauskunft

Wir operieren eine Telefon-Hotline rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche. Die Mitarbeiter der Hotline sind gut ausgebildet ist und stehen den Gästen, die sofortige Hilfe brauchen, jederzeit zur Verfügung. Häufig können Probleme über das Telefon gelöst werden, wenn es zum Beispiel um den Betrieb von Geräten, Stromausfall, verlorene Schlüssel, kleine Gesundheitsprobleme und Hilfe mit den örtlichen Ämtern geht.

Wenn unsere Telefon-Hotline nicht sofort helfen kann, dann stehen uns ein zweckdienliches Wartungsteam und Handwerker zur Seite, die persönlich erscheinen, und Fehler oder Schäden beseitigen.

Überwachung der Medienanschlüsse und der Grundsteuer

Unser Immobilienverwaltungs-Team wird für die Eigentümer die Zahlung der Medienanschlüsse wie Gas, Strom, Wasser, Sky TV und auch die jährliche Grundsteuer im Auge behalten und organisieren.

Eigentümer werden in regelmäßen Abständen über Zählerablesungen informiert, und Ablesungen werden an die jeweiligen Versorger und dem entsprechenden Ortsamt weitergeleitet. Außerdem werden den Eigentümer regelmäßige Berichte zugestellt, die alle Rechnungen und Steuern im Bezug auf das Objekt aufführen.

Durch unseren etablierten italienischen Buchhalter können wir Ihnen auch bei der Einkommensteuererklärung und der Grundsteuerzahlung assistieren.

Örtliche Besucherinformation und Anleitung für Hausbenutzer

In jedem Objekt wird eine kurze, informative Anleitung für Besucher hinterlassen und alle 6 Monate auf den neuesten Stand gebracht. In der Anleitung befinden sich alle relevanten Informationen für Besucher, unter anderem aktuelle Verkehrsanbindungen, örtliche Restaurants, Bars, Supermärkte und Gesundheitsinformationen, mit Kontakten und Adressen für Notfalldienste, Ärzte und örtlichen Apotheken.

Eine sehr praktische Anleitung für Hausbenutzer, die je für jedes einzelne Urlaubsobjekt individualisiert wird, enthält eine Karte und schrittweise Anleitungen, die mit Farbfotos untermalt sind, wie man die Geräte im Objekt verwendet, was bei einem Stromausfall zu machen ist, und Haushaltsinformationen, z. B. wie man den Abfall entsorgen soll.

Hausbewohner-Meetings

Wir vertreten unsere Eigentümer in allen Hausbewohner-Meetings, die sich auf Objektverwaltung beziehen, und werden Ihre Meinungen aussprechen, wenn in Ihrer Abwesenheit demokratische Entscheidungen gefällt werden. Das Protokoll und Ergebnisse der Meetings werden den Eigentümern in einem schriftlichen Bericht zugestellt.